ZEN HOUSE SH.P.K.
NUIS: M11523020V
POLITIKA E COOKIES
| Elementi |
Përshkrimi |
| Dokumenti nr. |
14 / Sistemi i Mbrojtjes së të Dhënave Personale |
| Titulli |
Politika e Cookies |
| Kontrolluesi |
Zen HOUSE sh.p.k. |
| NUIS |
M11523020V |
| Adresa |
Rruga “Bulevardi Gjergj Fishta”, Kompleksi Delijorgji, Objekti BB1, Godina 1, Kati 1, Njësia Bashkiake nr. 7, Kodi Postar 1023, Tiranë, Shqipëri |
| E-mail |
info@zenhouse.al |
| Website |
www.zenhouse.al |
| Baza ligjore |
Ligji nr. 124/2024 “Për mbrojtjen e të dhënave personale” |
| DPO / NMD |
Aurela Murati |
| E-mail DPO |
dpo@zenhouse.al |
| Telefon DPO |
+355 69 804 0491 |
| Miratuar me |
Vendim të Administratores nr. 1, datë 02.03.2026 |
| Versioni |
1.0 |
| Publikuar me: |
07.08.2026 |
| Rishikimi i radhës |
Do të bëhet sipas legjislacionit në fuqi. |
- QËLLIMI
Kjo Politikë e Cookies shpjegon mënyrën se si Zen HOUSE sh.p.k. përdor cookies dhe teknologji të ngjashme në faqen zyrtare:
www.zenhouse.al
Qëllimi i kësaj Politike është t'u ofrojë vizitorëve informacion të qartë mbi:
- çfarë janë cookies;
- cilat kategori cookies përdoren;
- për çfarë qëllimi përdoren;
- cilat janë të nevojshme për funksionimin e website-it;
- cilat kërkojnë pëlqimin e përdoruesit;
- sa kohë ruhen;
- cilët janë ofruesit e shërbimeve të palëve të treta;
- si mund të menaxhohen ose tërhiqen cookies;
- si mbrohen të dhënat personale të lidhura me përdorimin e tyre.
Kjo Politikë është pjesë e Sistemit të Mbrojtjes së të Dhënave Personale të Zen HOUSE sh.p.k. dhe plotëson Politikën e Privatësisë së Zen HOUSE.
- LIDHJA ME POLITIKËN E PRIVATËSISË
Kjo Politikë duhet të lexohet së bashku me Politikën e Privatësisë së Zen HOUSE sh.p.k.
Politika e Privatësisë përcakton në mënyrë të përgjithshme mënyrën se si Zen HOUSE përpunon të dhënat personale përmes website-it, ndërsa kjo Politikë përcakton në mënyrë specifike përdorimin e cookies dhe teknologjive të ngjashme.
Në përputhje me Politikën e Privatësisë:
- website-i nuk kërkon krijimin e një llogarie;
- nuk ofron rezervime online;
- nuk ofron pagesa online;
- nuk ofron shitje online;
- nuk ofron newsletter;
- nuk ofron aplikime për punë;
- nuk përmban formularë për mbledhjen direkte të të dhënave personale.
Të dhënat teknike të website-it, si adresa IP, browser-i, pajisja, faqet e vizituara dhe të dhënat e navigimit, mund të përpunohen automatikisht sipas konfigurimit teknik të website-it.
- ÇFARË JANË COOKIES?
Cookies janë skedarë të vegjël tekstualë që ruhen në pajisjen e përdoruesit kur ai viziton një faqe interneti.
Cookies mund të ndihmojnë në:
- funksionimin e website-it;
- sigurinë;
- ruajtjen e preferencave;
- analizimin e përdorimit të website-it;
- matjen e performancës;
- ofrimin e funksionaliteteve të integruara;
- përmirësimin e përvojës së përdoruesit.
Cookies mund të jenë:
First-party cookies – vendosen nga vetë website-i.
Third-party cookies – vendosen nga ofrues të jashtëm, si Google, Meta ose ofrues të tjerë të integruar në website.
- KATEGORITË E COOKIES
Zen HOUSE i klasifikon cookies në këto kategori:
| Kategoria |
Qëllimi |
Pëlqimi |
| Cookies të nevojshme |
Funksionimi teknik dhe siguria e website-it |
Nuk kërkohet kur janë rreptësisht të nevojshme |
| Cookies funksionale |
Funksionalitete dhe preferenca shtesë |
Po, kur nuk janë rreptësisht të nevojshme |
| Cookies analitike |
Analiza statistikore dhe matja e përdorimit të website-it |
Po |
| Cookies marketingu / reklamimi |
Matja e fushatave, remarketingu ose profilizimi |
Po |
| Cookies të palëve të treta |
Funksionalitete të ofruara nga shërbime të jashtme |
Sipas qëllimit dhe bazës ligjore |
- COOKIES TË NEVOJSHME
Cookies të nevojshme përdoren vetëm kur janë të domosdoshme për funksionimin normal dhe të sigurt të website-it.
Ato mund të lidhen me:
- sigurinë e website-it;
- menaxhimin teknik;
- funksionimin e sesionit;
- ruajtjen e zgjedhjes së përdoruesit për cookies;
- parandalimin e përdorimit të paautorizuar.
Këto cookies nuk përdoren për marketing ose për krijimin e profileve të përdoruesve.
- COOKIES ANALITIKE – GOOGLE ANALYTICS
Sipas Politikës së Privatësisë së Zen HOUSE, website-i përdor Google Analytics për analizimin e trafikut dhe përdorimit të faqes.
Google Analytics mund të përpunojë informacion teknik, përfshirë:
- adresën IP;
- llojin e pajisjes;
- sistemin operativ;
- browser-in;
- faqet e vizituara;
- kohëzgjatjen e vizitës;
- burimin e trafikut.
Këto të dhëna përdoren për analiza statistikore dhe për përmirësimin e funksionimit të website-it.
Google Analytics nuk duhet të aktivizohet përpara marrjes së pëlqimit të përdoruesit kur ky pëlqim kërkohet.
Zen HOUSE duhet të sigurojë që konfigurimi i Google Analytics të jetë në përputhje me kërkesat e zbatueshme për mbrojtjen e të dhënave dhe të pëlqimit.
Google Analytics nuk duhet të përdoret për të krijuar profile të vizitorëve bazuar në të dhëna shëndetësore.
- FACEBOOK PIXEL / META
Sipas Politikës së Privatësisë, website-i mund të përdorë Facebook Pixel për matjen e efektivitetit të fushatave promovuese dhe për të kuptuar ndërveprimin e përdoruesve me website-in.
Nëse Facebook Pixel është aktiv:
- duhet të klasifikohet si teknologji jo e nevojshme;
- duhet të kërkohet pëlqimi përpara aktivizimit, kur kërkohet;
- duhet të përfshihet në Regjistrin e Cookies/Tracking Technologies;
- përdorimi i tij duhet të jetë në përputhje me qëllimin e deklaruar;
- nuk duhet të përdoret për profilizim mbi bazën e të dhënave shëndetësore.
Nëse Facebook Pixel nuk është aktiv në website, ai nuk duhet të paraqitet në Cookie Banner si cookie aktive.
- GOOGLE MAPS
Website-i mund të përmbajë integrim me Google Maps për paraqitjen e vendndodhjes së Zen HOUSE.
Përdorimi i Google Maps mund të sjellë komunikim me sistemet e Google dhe, në varësi të mënyrës së integrimit, mund të përfshijë përpunimin e të dhënave teknike.
Nëse integrimi vendos cookies ose teknologji gjurmimi jo të nevojshme, ato duhet të menaxhohen përmes mekanizmit të pëlqimit të website-it.
Nëse Google Maps është integruar në mënyrë që nuk vendos cookies jo të nevojshme përpara ndërveprimit të përdoruesit, konfigurimi duhet të dokumentohet në Regjistrin Teknik të Cookies.
- YOUTUBE
Website-i mund të përmbajë video të integruara nga YouTube.
Kur një përdorues ndërvepron me një video të integruar, YouTube mund të përdorë cookies ose të përpunojë të dhëna teknike sipas konfigurimit të shërbimit.
Për këtë arsye, integrimet e YouTube duhet të konfigurohen në mënyrë që teknologjitë jo të nevojshme të trajtohen në përputhje me mekanizmin e pëlqimit.
Nëse përdoret konfigurim që kufizon cookies, ky konfigurim duhet të dokumentohet në Regjistrin e Cookies.
- RRJETET SOCIALE
Website-i përmban lidhje drejt profileve zyrtare të Zen HOUSE në rrjete sociale, përfshirë:
- Facebook;
- Instagram;
- TikTok;
- YouTube;
- WhatsApp.
Një lidhje e zakonshme drejt një platforme sociale nuk konsiderohet automatikisht cookie e palës së tretë.
Kur përdoruesi largohet nga website-i dhe viziton një platformë sociale, përpunimi i të dhënave kryhet nga operatori përkatës sipas politikave të tij të privatësisë.
Zen HOUSE nuk kontrollon përpunimin e të dhënave nga këto platforma pasi përdoruesi largohet nga website-i.
- TË DHËNAT SHËNDETËSORE DHE COOKIES
Zen HOUSE ofron shërbime të lidhura me shëndetin dhe mirëqenien.
Për këtë arsye, cookies dhe teknologjitë e gjurmimit të website-it nuk duhet të përdoren për:
- identifikimin e gjendjes shëndetësore të vizitorëve;
- krijimin e profileve shëndetësore;
- lidhjen e vizitave në website me kartelat mjekësore;
- lidhjen e aktivitetit online me rezultatet e analizave;
- përdorimin e të dhënave shëndetësore për marketing;
- profilizimin e pacientëve mbi bazën e informacionit shëndetësor.
Nëse një person komunikon vullnetarisht informacion shëndetësor me Zen HOUSE nëpërmjet një kanali tjetër komunikimi, ky informacion trajtohet sipas Aktit nr. 5 – Politika për Përpunimin e të Dhënave Shëndetësore dhe të Sekretit Profesional.
- PËLQIMI PËR COOKIES
Për cookies jo të nevojshme, Zen HOUSE përdor një mekanizëm të menaxhimit të pëlqimit.
Pëlqimi duhet të jetë:
- i lirë;
- specifik;
- i informuar;
- i qartë;
- i dokumentueshëm;
- i tërheqshëm.
Përdoruesit duhet t'i jepet mundësia që:
Të pranojë të gjitha cookies
ose
Të refuzojë cookies jo të nevojshme
ose
Të zgjedhë individualisht kategoritë e cookies.
Refuzimi i cookies jo të nevojshme nuk duhet të pengojë përdorimin e funksioneve bazë të website-it.
- TËRHEQJA E PËLQIMIT
Përdoruesi mund ta tërheqë pëlqimin e dhënë në çdo kohë.
Website-i duhet të ofrojë një mekanizëm të aksesueshëm:
“Cookie Settings / Cilësimet e Cookies”
përmes të cilit përdoruesi mund të ndryshojë preferencat.
Tërheqja e pëlqimit duhet të jetë po aq e thjeshtë sa dhënia e tij.
- COOKIE BANNER
Në vizitën e parë në website duhet të shfaqet një njoftim i qartë për përdorimin e cookies.
Teksti i rekomanduar:
Cookies në Zen HOUSE
Ne përdorim cookies të nevojshme për funksionimin dhe sigurinë e website-it. Me pëlqimin tuaj, përdorim gjithashtu cookies analitike dhe, nëse aplikohen, teknologji të tjera jo të nevojshme për të analizuar përdorimin e website-it dhe për të përmirësuar përvojën tuaj.
Ju mund të pranoni të gjitha cookies, të refuzoni cookies jo të nevojshme ose të menaxhoni preferencat tuaja.
[Prano të gjitha] [Refuzo jo të nevojshmet] [Menaxho preferencat]
Për më shumë informacion, shihni Politikën e Cookies.
- REGJISTRI I COOKIES
Zen HOUSE duhet të mbajë një regjistër të përditësuar të cookies dhe teknologjive të gjurmimit të përdorura në website.
| Nr. |
Cookie / Technology |
Provider |
Kategoria |
Qëllimi |
Kohëzgjatja |
First/Third Party |
Të dhëna personale |
Pëlqimi |
| 1 |
Google Analytics |
Google |
Analytics |
Analiza statistikore |
Për t'u verifikuar |
Third Party |
Po / sipas konfigurimit |
Po |
| 2 |
Facebook Pixel* |
Meta |
Marketing |
Matja e fushatave |
Për t'u verifikuar |
Third Party |
Po / sipas konfigurimit |
Po |
| 3 |
Google Maps* |
Google |
Functional / Third Party |
Paraqitja e vendndodhjes |
Për t'u verifikuar |
Third Party |
Sipas konfigurimit |
Sipas konfigurimit |
| 4 |
YouTube* |
Google / YouTube |
Functional / Third Party |
Video të integruara |
Për t'u verifikuar |
Third Party |
Sipas konfigurimit |
Sipas konfigurimit |
* Këto shërbime duhet të verifikohen teknikisht në versionin aktiv të website-it përpara se të konsiderohen si teknologji aktive të cookies/tracking.
Regjistri duhet të përditësohet sa herë që shtohet, hiqet ose ndryshohet një teknologji.
- KOHËZGJATJA E RUAJTJES
Cookies ruhen për periudhën e nevojshme sipas qëllimit dhe konfigurimit të tyre.
Për çdo cookie duhet të dokumentohet:
- emri;
- ofruesi;
- qëllimi;
- data ose kohëzgjatja e skadimit;
- nëse është session cookie;
- nëse është persistent cookie.
Në përputhje me Politikën e Privatësisë, log-et teknike të serverit ruhen sipas politikës së ofruesit të hosting-ut dhe jo më gjatë se sa është e nevojshme.
Cookies ruhen sipas kategorisë dhe konfigurimit të secilit cookie.
- PALËT E TRETA DHE PËRPUNUESIT
Në varësi të konfigurimit të website-it, të dhënat teknike mund të përpunohen nga:
- ofruesi i hosting-ut;
- ofruesit e mirëmbajtjes së website-it;
- ofruesit IT;
- Google;
- Meta;
- YouTube;
- ofrues të tjerë të shërbimeve të integruara.
Kur një subjekt përpunon të dhëna personale në emër të Zen HOUSE, marrëdhënia duhet të rregullohet sipas Aktit nr. 9 – Marrëveshja për Përpunimin e të Dhënave (DPA).
- TRANSFERIMET NDËRKOMBËTARE
Disa shërbime të palëve të treta, përfshirë Google, Meta ose YouTube, mund të përfshijnë përpunimin ose transferimin e të dhënave jashtë Shqipërisë ose Zonës Ekonomike Evropiane.
Në këto raste, Zen HOUSE duhet të vlerësojë mekanizmin e transferimit dhe masat mbrojtëse të zbatueshme.
Çdo transferim ndërkombëtar trajtohet në përputhje me Aktin nr. 12 – Vlerësimi i Transferimeve Ndërkombëtare të të Dhënave Personale.
- SIGURIA
Zen HOUSE zbaton masa të përshtatshme teknike dhe organizative për mbrojtjen e të dhënave të përpunuara përmes website-it.
Këto masa përfshijnë, sipas rastit:
- HTTPS;
- kontrollin e aksesit;
- kufizimin e shërbimeve të palëve të treta;
- administrimin e pëlqimit;
- kontrollin e integrimeve;
- rishikimin periodik të cookies;
- menaxhimin e incidenteve.
- TË DREJTAT E PËRDORUESVE
Subjektet e të dhënave gëzojnë të drejtat e parashikuara nga Ligji nr. 124/2024, sipas rastit, duke përfshirë të drejtën:
- për informim;
- të aksesit;
- të korrigjimit;
- të fshirjes;
- të kufizimit;
- të kundërshtimit;
- të tërheqjes së pëlqimit kur përpunimi bazohet në pëlqim.
Për çdo kërkesë lidhur me cookies ose mbrojtjen e të dhënave personale:
Aurela Murati
Data Protection Officer (DPO)
E-mail: dpo@zenhouse.al
Telefon: +355 69 804 0491
Përdoruesi mund të kontaktojë gjithashtu:
Zen HOUSE sh.p.k.
E-mail: info@zenhouse.al
Telefon: +355 67 697 7777
Subjekti i të dhënave ka gjithashtu të drejtë të paraqesë ankesë pranë Komisionerit për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale.
- PËRDITËSIMI I POLITIKËS
Kjo Politikë rishikohet:
- të paktën një herë në vit;
- kur ndryshon website-i;
- kur shtohen ose hiqen cookies;
- kur aktivizohet ose çaktivizohet Google Analytics;
- kur aktivizohet ose hiqet Facebook Pixel;
- kur ndryshojnë integrimet e Google Maps ose YouTube;
- kur shtohen shërbime të reja të palëve të treta;
- kur ndryshon baza ligjore;
- kur ndryshon mënyra e përpunimit të të dhënave.
Rishikimi i planifikuar: 07.08.2027.
- PËRGJEGJËSIA PËR ZBATIMIN
Për zbatimin dhe mirëmbajtjen e kësaj Politike janë përgjegjës:
- Administratori;
- DPO/NMD;
- personi përgjegjës për website-in;
- ofruesit teknikë të autorizuar, sipas përgjegjësive kontraktuale.
Çdo instalim i një cookie, pixel-i, mjeti analitik ose teknologjie tjetër gjurmimi duhet të vlerësohet përpara aktivizimit.
Personi përgjegjës për website-in duhet të njoftojë DPO-në për çdo ndryshim që mund të ndikojë në këtë Politikë.
ANEKS 1 – REGJISTRI TEKNIK I COOKIES
Regjistri teknik duhet të plotësohet dhe verifikohet përpara publikimit të versionit përfundimtar të kësaj Politike.
| Nr. |
Emri |
Provider |
Lloji |
Qëllimi |
Kohëzgjatja |
First/Third Party |
Pëlqimi |
| 1 |
Google Analytics – cookie/tags sipas konfigurimit |
Google |
Analytics |
Statistikë |
Të verifikohet |
Third Party |
Po |
| 2 |
Facebook Pixel – nëse aktiv |
Meta |
Marketing |
Matje fushatash |
Të verifikohet |
Third Party |
Po |
| 3 |
Google Maps – nëse vendos cookies |
Google |
Functional/Third Party |
Hartë |
Të verifikohet |
Third Party |
Sipas konfigurimit |
| 4 |
YouTube – nëse vendos cookies |
YouTube |
Functional/Third Party |
Video |
Të verifikohet |
Third Party |
Sipas konfigurimit |
| 5 |
Cookies teknike |
Website/Hosting |
Necessary |
Funksionim dhe siguri |
Të verifikohet |
First/Third Party |
Jo, kur janë rreptësisht të nevojshme |
ANEKS 2 – CILËSIMET E COOKIES
Cookies të nevojshme
Gjithmonë aktive
Të nevojshme për funksionimin dhe sigurinë e website-it.
Cookies analitike
OFF / ON
Përdoren për analizimin statistikor të përdorimit të website-it.
Cookies funksionale
OFF / ON
Përdoren për funksionalitete shtesë, sipas konfigurimit.
Cookies marketingu
OFF / ON
Përdoren vetëm nëse Zen HOUSE aktivizon teknologji marketingu ose reklamimi dhe pasi të jetë marrë pëlqimi i kërkuar.
[Ruaj preferencat]
MIRATOI
ADMINISTRATOR
ILDA CANI
More information about our Cookie Policy
